Forbrukerkjøpsloven gir deg klagerett i to eller fem år, avhengig av hvor lenge tingen er ment å vare. Du kan bare klage hvis tingen har en mangel som skyldes forhold på selgers side.
Hvis feilen er selgers ansvar, skal selger innen rimelig tid enten reparere feilen eller gi deg en ny vare. Hvis selger ikke klarer dette, kan du kreve prisavslag eller heving.
Hvis du ønsker å klage, må du først ta opp saken med selger. Hvis dere ikke blir enige, kan du bringe saken videre til en klagenemnd eller til domstolene.
Raugland advokatene kan bistå og gi råd i hele prosessen, både ved klage og i rettsapparatet dersom saken skulle havne der. Vi vil alltid forsøke å løse tvistene på et lavest mulig nivå.
